SOPORTE WOORDPRESS
SOPORTE TÉCNICO Y EFICAZ PARA QUE TU WEB NUNCA SE DETENGA
Diseño Web – Tiendas Online – Web para Cursos – Restaurantes – Hoteles – Landing Page – Desarrollo Web
Soporte Técnico Especializado a un Clic de Distancia
Resolvemos tus problemas de WordPress rápidamente para que te enfoques en lo que importa: tu negocio online.
Resolución Rápida y Eficaz de Problemas
Nuestro equipo de expertos en WordPress está preparado para diagnosticar y solucionar cualquier incidencia técnica de manera ágil, minimizando el tiempo de inactividad de tu sitio web.
Soporte Personalizado y Adaptado a tus Necesidades
No ofrecemos soluciones genéricas. Analizamos tu situación específica y te brindamos la asistencia que realmente necesitas.
Amplio Conocimiento de WordPress y sus Componentes
Estamos al día de las últimas versiones, plugins y temas, lo que nos permite ofrecerte soluciones optimizadas y evitar problemas de compatibilidad o seguridad.
Prevención y Mantenimiento Proactivo
No solo solucionamos problemas, sino que también te ofrecemos consejos y realizamos tareas de mantenimiento preventivo para evitar futuras incidencias y garantizar el rendimiento óptimo de tu sitio.
Comunicación Clara y Transparente
Te mantenemos informado en cada paso del proceso, explicando el problema, la solución y las recomendaciones para evitar que se repita. Siempre estarás informado oportuna y verazmente por parte de nuestros profesionales.
Confidencialidad y Seguridad de tu Sitio Web
Entendemos la importancia de tu sitio web y la información que contiene. Trabajamos con la máxima confidencialidad y aplicamos las mejores prácticas de seguridad al realizar cualquier intervención.
Tu Asistencia WordPress Inmediata: Expertos a tu Servicio
Soluciones rápidas y efectivas para que tu web WordPress funcione sin problemas, siempre.
Diagnóstico y Resolución de Errores
Identificamos la causa raíz de los problemas técnicos (errores de código, conflictos de plugins, problemas de base de datos, etc.) y aplicamos las soluciones necesarias para restaurar la funcionalidad del sitio.
Reparación de Sitios Web Hackeados o con Malware
Limpiamos sitios infectados, eliminamos código malicioso, restauramos copias de seguridad (si es necesario) y fortalecemos la seguridad para prevenir futuros ataques con medidas de seguridad de primer nivel.
Actualización y Configuración de Plugins y Temas
Aseguramos que tus plugins y temas estén actualizados a sus últimas versiones para mejorar la seguridad y el rendimiento, y te ayudamos con la configuración de nuevas funcionalidades en tu página web.
Optimización del Rendimiento y la Velocidad
Analizamos la velocidad de carga de tu sitio web e implementamos técnicas de optimización.
Restauración de Copias de Seguridad
En caso de fallos o errores graves, restauramos tu sitio web a una versión anterior funcional desde las copias de seguridad.
Asistencia con Problemas de Contenido y Diseño
Solucionamos problemas con la visualización del contenido y otros aspectos del diseño de tu sitio WordPress.
Nuestro Soporte WordPress también puede incluir:
✓ Diagnóstico y Resolución de Errores
✓ Reparación de Sitios Hackeados y Eliminación de Malware
✓ Actualización de WordPress Core
✓ Actualización de Temas y Plugins
✓ Instalación y Configuración de Plugins
✓ Optimización de la Velocidad y el Rendimiento
✓ Configuración y Gestión de Copias de Seguridad
✓ Solución de Problemas con Bases de Datos
✓ Asistencia con Errores de PHP y JavaScript
✓ Soporte con Problemas de Diseño y CSS
✓ Configuración de Cuentas de Correo Electrónico
✓ Ayuda con la Integración de Servicios Externos
✓ Solución de Problemas de Acceso y Usuarios
✓ Restauración de Sitios Web Caídos
✓ Optimización de Imágenes
Soporte Técnico en el que Puedes Creer.
Sabemos lo crucial que es tu sitio WordPress para tu negocio o proyecto. Por eso, nuestro equipo de especialistas está comprometido a brindarte soluciones rápidas, efectivas y transparentes. Con nuestra experiencia y dedicación, puedes tener la certeza de que tu web estará siempre en las mejores manos, permitiéndote enfocarte en lo que realmente importa: tu contenido y tus usuarios. Confía en nosotros para mantener tu WordPress seguro, optimizado y funcionando sin problemas.
Todo lo que necesitas saber sobre nuestro Soporte WordPress
¿Qué tipo de problemas de WordPress pueden solucionar?
Podemos ayudarte con una amplia gama de problemas, incluyendo errores técnicos, fallos del sitio, problemas de seguridad (eliminación de malware, hardening), optimización de velocidad, conflictos de plugins y temas, errores de base de datos, problemas con el diseño y CSS, errores de PHP, problemas de acceso, y mucho más.
¿Qué tan rápido responden a las solicitudes de soporte?
Nuestro objetivo es ofrecer respuestas rápidas. Para problemas urgentes, nuestro tiempo de respuesta suele ser de menos de 2 horas. Para consultas generales, nos esforzamos por responder el mismo día laborable o en un máximo de 24 horas.
¿Cómo puedo solicitar soporte técnico?
Puedes comunicarte por correo electrónico a info@laesquinacreativa.es y a través del formulario de contacto en nuestra web.
¿Cuál es su horario de soporte?
Nuestro horario de soporte estándar es de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00. También puede escribirnos a nuestro correo electrónico o al formulario de contacto y lo atenderemos a la brevedad posible.
¿Necesito tener conocimientos técnicos para entender sus soluciones?
No es necesario. Nos comunicamos de forma clara y concisa, evitando la jerga técnica innecesaria. Si la solución requiere pasos por tu parte, te guiaremos detalladamente.
¿Qué pasa si no pueden solucionar mi problema de inmediato?
Si la complejidad del problema requiere una investigación más profunda, te informaremos de inmediato, te daremos una estimación del tiempo de resolución y te mantendremos actualizado sobre el progreso.
¿Me ayudarán con la seguridad de mi sitio WordPress?
Sí, ofrecemos servicios que incluyen la actualización de plugins y temas por seguridad, recomendaciones de hardening, análisis de seguridad y, en planes específicos, la eliminación de malware y la restauración de sitios hackeados.
¿Ofrecen soporte para plugins y temas de terceros?
Nuestro soporte se centra en asegurar la funcionalidad general de tu WordPress. Ayudamos a identificar conflictos con plugins y temas de terceros y a encontrar soluciones, pero la funcionalidad específica de extensiones suele ser responsabilidad de sus desarrolladores.
¿Cómo se factura el servicio de soporte?
Ofrecemos diferentes planes de soporte por incidencia o mensual con horas incluidas. Te proporcionaremos una estructura de precios transparente y adaptada a tus necesidades.
¿Qué garantías ofrecen con su servicio de soporte?
Nos comprometemos a ofrecer un servicio profesional, eficiente y orientado a la resolución de tus problemas de WordPress. Si no estás satisfecho, revisaremos tu caso para encontrar una solución adecuada.
¿Puedo solicitar ayuda para optimizar la velocidad de mi sitio?
Sí, la optimización de la velocidad es uno de los servicios que ofrecemos para mejorar la experiencia del usuario y el SEO de tu sitio WordPress.